Условия использования (оферта)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящие условия регулируют покупку товаров в интернет-магазине craftcup.lv (далее — «Магазин»), владельцем и администратором которого является SIA "CraftCup", reg. nr. 40203012345, Brīvības iela 85-10, Rīga, LV-1001 (далее — «Продавец»). Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящими условиями, Политикой конфиденциальности и условиями возврата и принимает их.

2. ЗАКАЗ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

Договор купли-продажи считается заключённым с момента, когда Продавец отправил на e-mail покупателя подтверждение принятия заказа. До этого момента Продавец вправе отменить заказ, если товар отсутствует на складе или обнаружена ошибка в цене/описании (с уведомлением покупателя и возвратом любых внесённых сумм).

3. ЦЕНЫ И ОПЛАТА

Все цены указаны в евро и включают PVN (НДС) 21%. Способы оплаты перечислены на странице «Оплата и доставка». Продавец вправе изменять цены; на заказ, оформленный до изменения цен, действует цена на момент заказа. Оплата производится до отправки товара, кроме способа «оплата при получении».

4. ДОСТАВКА

Доставка осуществляется по Латвии методами и по тарифам, указанным на странице «Оплата и доставка». Риск случайной гибели товара переходит к покупателю с момента передачи товара перевозчику или выдачи товара покупателю (в зависимости от выбранного метода). Если указанный покупателем адрес/пакомат недоступен по вине покупателя и товар возвращается Продавцу, повторная отправка оплачивается покупателем.

5. ПРАВО ОТКАЗА И ВОЗВРАТ

Право отказа от договора в течение 14 дней, исключения, порядок и форма отказа определены на странице «Возврат и обмен».

6. ГАРАНТИИ И РЕКЛАМАЦИИ

Продавец предоставляет гарантию соответствия товара в течение 2 лет с момента передачи товара потребителю. Рекламации принимаются на info@craftcup.lv; ответ направляется в письменной форме в течение 15 дней с момента получения рекламации.

7. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА

Покупатель обязуется не использовать сайт для противоправных целей, не пытаться получить несанкционированный доступ, не копировать контент (тексты, изображения) без письменного согласия Продавца. Все товарные знаки, тексты и фотографии сайта принадлежат SIA "CraftCup" или используются с разрешения правообладателей.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Продавец не несёт ответственности за задержки, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), а также за действия перевозчиков и платёжных провайдеров, если они произошли вне рамок разумного контроля Продавца. Максимальная ответственность Продавца ограничена стоимостью соответствующего заказа.

9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

Споры разрешаются путём переговоров. Неделовые споры с потребителями рассматриваются в Центре защиты прав потребителей (PTAC, www.ptac.gov.lv) либо на платформе онлайн-споров ЕС (https://ec.europa.eu/consumers/odr). К договору применяется право Латвийской Республики. Договор составлен на латышском языке; версии на русском и английском языках являются переводами для удобства.

10. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТЫ

SIA "CraftCup", reg. nr. 40203012345, PVN: LV40203012345, Brīvības iela 85-10, Rīga, LV-1001, info@craftcup.lv, +371 26 713 405. Дата вступления в силу: 02.10.2026.